Ernesto Santos, Director de Reclamaciones de Seguros Universal, nos ayuda a conocer a fondo el proceso de reclamación en un seguro de automóviles.
Roberto Mella comparte sobre un proceso sucesoral que aporta aprendizajes a los usuarios y oportunidades de mejora a las entidades financieras.
Laura Luciano conversará a fondo sobre la revista "Legalmente hablando", una interesante iniciativa de Parval.
Jacinto Díaz, nos habla sobre acciones internacionales (segunda entrega)